• 24 Stunden Lieferung mit DHL!
  • Ab €30,- Euro gratis Versand Nach Deutschland und Luxemburg!
  • 30 Tage Rückgaberecht!
  • Kundenbewertung 9.5

Rückgabebedingungen

1. Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, beginnend am Tag nach der Lieferung, in der Sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben können.
2. Längere Retourfrist um die Weihnachtszeit. Alle Bestellungen die am 1. November bis zu 31. December Bestellt sind dürfen bis 31. Januar zurück geschickt werden. 
3. Änderung Retourfrist: Alle Bestellungen die ab denn 1. April 2017 Bestellt sind haben ab jezt 30 Tagen Recht auf Retour. Alle bestellungen die noch vor denn 1. April 2017 Bestellt sind haben noch denn alten 14 Tagen Retour Recht. 

Ausnahmen sind:
- Benutzerdefinierte montierte Erzeugnisse
- Software, von der die Verpackung geöffnet wurde
- Produkte mit Aktivierungscode

Benuterdefinierte montierte Erzeugnisse sind alle Produkte, die unter Maßarbeit fallen. Das sind Produkte, die speziell für sie angefertigt wurden und deshalb von den Standartprodukten abweichen und auch nicht zurückgegeben werden können.

2. Umtauschen ist 7 Tage nach Kauf möglich. Das betrifft alle Artikel außer:
- Produkte, von denen die Versiegelung geöffnet wurde
- Telefonkarten und Tarife
- Andere personenspezifische Produkte.

Darüber hinaus sollte das Produkt vollständig und unbeschädigt sein und das Original oder eine Kopie der Rechnung beiliegen. Wenn Sie die Originalverpackung noch haben, benutzen Sie diese bitte zur Verpackung der Ware. Schreiben Sie bitte keine Texte und kleben Sie keine Aufkleber auf die Orginalverpackung. Verpacken Sie den Artikel bitte in einen Karton um Beschädigung durch den Transport zu vermeiden. Sie können wählen :
- Das Paket in eine Filiale zurückzubringen
- Das Produkt per Post zurückzusenden.

Wir bemühen uns natürlich jederzeit den Kaufpreis zurückzuüberweisen. Die maximale Wartezeit beträgt dabei 30 Tage.

3. Schicken Sie ein Produkt zurück? Dann muss dies die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Wenn es vernünftigerweise möglich ist, geben Sie es in einem Originalzustand zurück. Sie müssen für die durch die Nutzung der Ware entstandene Verschlechterung der Ware, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendigen Eigenschaften hinausgeht, aufkommen.
- Wenn das Produkt beschädigt ist, werden Ihnen 75% des Produkts zurückerstattet
- Wenn Sie unsere kostenpflichtigen Versandmethoden verwendet haben, können wir diese nicht zurückerstatten. Nur die Kosten der bestellten Produkte werden Ihnen zurückerstattet.

4. Rückgabe mit einem Rückgabeformular
Dafür müssen Sie bei uns eine Rückgabenummer anfordern. Dann können Sie unser Rückgabeforumular downloaden. Das vollständig ausgefüllte Formular senden Sie bitte an rma@mardomedia.com. Das Produkt sollte dann so schnell wie möglich, jedoch spätesten 14 Tage nach Erhalt der Rückgabenummer an uns zurückgesendet werden. Die Produkte müssen die Anforderungen erfüllen, wie in Punkt 2 beschrieben. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, kann Mardo Media sich vorbehalten, einen Teil der Kaufsumme einzubehalten. Die Rücksendung ist entsprechend frankiert an uns zurückzusenden. Auf der Rücksendung ist deutlich die Rücksendungsnummer zu vermerken und bitte fügen Sie dem Produkt ein Rückgabeformular bei. Der Käufer trägt das Risiko der Rücksendung. Wir raten deshalb, dass Paket ordnungsgemäß auszuweisen und den Versandbeleg zu bewahren, um bei eventuellem Verlust des Paketes, diesen bei der Post als Beweis vorlegen zu können. Bitte beachten Sie dabei die Informationen in Artikel 7 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Rückgabe und Versandkosten
Sie können das Produkt an die unten angegebenen Adresse zurücksenden. Wir werden den Kauf des Produkts rückgängig machen und eventuell angefallene Verpackungs-und Versandkosten mit dem Kaufpreis auf Ihr Bankkonto rückerstatten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Rücksendungsadresse:
Mardo Media
Markerkant 11 21
1316 AE Almere
Niederlande

Tel.: +31 36 30 200 21